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中经国富:中国城市化进程加速 迫切呼唤社区金

2020-05-23 05:36温州市教育国际交流协会编辑:admin人气:


  近年来,我国城镇化建设不断发展,社区居民总量不断增加。据2016年统计数据显示,全国城镇化率为57.35%,城镇人口7.9亿人,而发达国家城市化率普遍高于95%,我国城镇化发展仍有很大空间。社会生态系统、人类生产模式和生活方式也随之发生变化,人群向新兴社区聚集,社区服务已经成为刚需市场,社区已经成为商家争夺用户的入口,金融服务亦不例外。

  如何创新用户服务模式,提升用户服务质量,与社区居民进行良性互动,成为企业必须面对的问题。中经国富社区金融服务专家表示,以家庭资产配置和风险管理为出发点,大数据科技为辅助,聚合多元化金融产品,由专属经纪师提供专业咨询服务,为用户打造一站式开放平台,将是未来社区综合服务机构的必然选择。

    (网图)

  社区金融3.0时代,“人”是关键

  社区金融的概念进入中国已经有段时间,自2013年开始,很多银行就在进行相应的业务探索,甚至更早。有专家认为,社区金融可分为三个发展阶段:1.0的导流阶段、2.0场景金融构建阶段及当前的3.0生态构建阶段。

  针对这一阶段,中经国富社区金融服务专家表示,生态构建的关键在于以社区居民需求为源点,构建开放式平台,接入多元化服务场景,打造闭环服务生态模式。而实现生态构建的根本环节还是“人”,也就是中经国富最核心的服务资源——专业化的经纪师团队。

  社区金融的本质,是服务一个个家庭,因此不论是横向的满足家庭物业费用缴纳、社区医院挂号或各类生活消费,还是纵向的满足家庭从幼至老各个年龄阶层的需求,比如选择幼儿园、青少年留学金融服务以及家庭购车购房、理财等金融服务,都需要专业团队提供定制化服务,用优质的综合解决方案和贴心的用户服务模式,让用户感知到价值所在和情感关切,才能够让社区金融服务被用户所接受。

  社区金融发展应坚持普惠原则

  事实上,基于社区的商业行为最早出现在20世纪50年代的美国,由于当时汽车普及,高速公路发展,城市居民大量向郊区扩散,由此产生了专门为居民服务的社区商业。对社区商业管理最成熟的是美国,最细致的是日本。

  当前国内,社区金融服务仍处于发展和完善阶段,基于社区特定人群,结合大数据科技的应用,测算社区消费者的个性化需求,阶段性消费总量,可设计出相应的服务模式。

  据此,中经国富认为,发展社区金融,不是创办一种金融机构,而是创新一个以金融服务为纽带的服务集合。首先社区金融需涵盖服务社区的各类金融服务产品,一站式满足客户需求;其次是以金融为核心,链接多元化服务产业,如教育、健康、医疗、休闲等构建完整生态场景,以满足居民的生活需求;同时,社区金融服务要与社区相融合,脱离社区范畴则名不副实,要做到普惠社区,贴心服务,定制化服务,以解决居民金融需求“最后一公里”的难题。

  关于中经国富

  中经国富以经国富民、守护幸福为宗旨,精选国内外一流产品和服务机构,致力为中国千万家庭提供财富、健康、教育、养老、文化、法律等方面的综合咨询和风险管理服务,以深厚的资源实力和资深的咨询团队为支撑,深入社区为客户提供高效率、全周期、多产品的服务和咨询,真正实现与客户共同成长,切实帮助客户提升家庭风险防御能力和家庭财富的保值增值能力。

(来源:网络整理)

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